Domaines d'activités•Formation & SAV
Formation & SAV
Assistance et formation
MAIRAV assure à ses clients l'assistance de mise en service et la formation technique des appareils. La formation peut se faire soit sur site du client, soit dans les locaux de MAIRAV ou dans l'usine de fabrication.
MAIRAV reste à l'écoute de ses clients pour une assistance continue jusqu'à la satisfaction totale de l'utilisateur.
Service après vente et de maintenance
L'atelier de MAIRAV est le seul en Afrique qui dispose d'un banc d'étalonnage pour les SEPM GSM.
Le service de maintenance assure des pièces de rechange originales pour l'ensemble des produits représentés par MAIRAV. Ces pièces de rechange sont disponibles à MAIRAV pour une meilleure gestion de stock assurée par un système d'information ERP.
Le personnel assurant le service de maintenance est formé en permanence dans les usines des fabricants.
MAIRAV propose à ses clients des contrats de maintenance annuels avec des interventions périodiques pour l'entretien préventif et l'entretien curatif.
MAIRAV propose aussi un service de maintenance pour des consultations spécifiques et occasionnelles. Un devis de réparation est établi et envoyé après le diagnostic des appareils défectueux.
Lors de l'entretien curatif, un produit est réparé dans un délai de 48 heures.
MAIRAV met à la disposition de ses clients des matériels de prêt au cas où la réparation nécessiterait un délai dépassant les 48 heures.
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BP 2388
CASABLANCA 20310 - MAROC
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